我是一名從事親子鑒定行業(yè)的工作者，在這些年的工作時(shí)間里，我接待過(guò)許許多多的客戶，這些客戶中有些是懷疑老婆出軌的、有些是認(rèn)親的，還有些是女方自己來(lái)鑒定的。

不管客戶是何種原因來(lái)做親子鑒定，作為一名專業(yè)的親子鑒定咨詢師，我的工作就是認(rèn)真接待及解答客戶的問(wèn)題，其他事情我一概不問(wèn)，除非是客戶自己述說(shuō)。

要知道當(dāng)一個(gè)人心理有疑慮時(shí)，他的內(nèi)心是非常煎熬的，特別是親子鑒定這種事，他又不能和自己身邊的人講，萬(wàn)一是自己多慮了那不僅會(huì)鬧的家庭不和睦，還會(huì)惹的滿城風(fēng)雨。

所以這類型的客戶當(dāng)與親子鑒定咨詢?nèi)藛T溝通時(shí)，他們就比較會(huì)和我們傾述他的煩惱。

客戶案例

在我接待的眾多客戶中，其中有一位男客戶一直讓我印象深刻。這位男客戶是從網(wǎng)上找到我們華貝醫(yī)學(xué)的，他開(kāi)口聊天的第一句話是“我可以直接帶著孩子來(lái)你們鑒定中心嗎”，要知道一般來(lái)咨詢的客戶基本關(guān)注的問(wèn)題是“你們是正規(guī)機(jī)構(gòu)嗎”，“親子鑒定價(jià)格多少”，“出報(bào)告時(shí)間多久”等等。而他這樣的開(kāi)口，我的第一反應(yīng)是他是“閑聊”的嗎？

我還沒(méi)回答他的問(wèn)題，他又打出了一句話“我是本地的，我只想找本地的機(jī)構(gòu)，其他地方我不放心”。我回答他，當(dāng)然可以，我讓他留下聯(lián)系方式，他說(shuō)他聯(lián)系我就行，讓我留下了微信號(hào)。他說(shuō)他要鑒定是他剛出生一個(gè)多月的孩子，想直接帶到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)，問(wèn)我可以嗎？

我跟他講如果他不想讓妻子知道，而且這么小的嬰兒出門也會(huì)比較不方便，可以匿名郵寄樣本過(guò)來(lái)會(huì)更方便，他回答說(shuō)，我還是想親自去，順便看看你們的機(jī)構(gòu)是否正規(guī)。

我看他態(tài)度這么堅(jiān)決就沒(méi)有再多說(shuō)了，只說(shuō)那可以，您要過(guò)來(lái)的時(shí)候提前告訴我，我好做準(zhǔn)備。

大概過(guò)了3、4天的樣子，這位男客戶就給我發(fā)了一條短信，說(shuō)他今天中午12點(diǎn)多會(huì)過(guò)來(lái)。

那天中午我吃飯午飯就早早在辦公室里等他，大概快1點(diǎn)了他才來(lái)，和他一起來(lái)的還有一位50多歲的中年婦女，我想那應(yīng)該是他的母親，她懷抱里抱著那剛出生不久的嬰兒。我把他們帶到了采樣室，問(wèn)他是要采集什么樣本（樣本可為：血痕、血液、口腔拭子、頭發(fā)、牙刷、指甲等等），他問(wèn)我那個(gè)檢驗(yàn)結(jié)果最快，我回答是血液、血痕這些，因?yàn)樗�的處理程序比較便捷，所以出報(bào)告也是比較快。

最后他選擇的是血痕樣本。嬰兒采完血痕還在熟睡，而他完全不知道他剛在經(jīng)歷一場(chǎng)考驗(yàn)。

幾天后，這位男客戶的親子鑒定報(bào)告出來(lái)，結(jié)果顯示是“支持的”。當(dāng)我把鑒定結(jié)果發(fā)給這個(gè)客戶的時(shí)候，他回復(fù)了“非常感謝”四個(gè)字。

很慶幸這位客戶得到了他想要的答案，也終于揭開(kāi)了他心中憂慮已久的疙瘩，相信往后他將會(huì)更愛(ài)他的家人。

如果你的心中也有疑慮，并且久久困擾著你，不妨給自己一個(gè)答案。